近日，寒潮裹挟风雪席卷我国大部，多地气温骤降至-10℃以下，给集中供热保障工作带来严峻考验。面对极寒天气挑战，盾安（天津）节能系统有限公司以“时时放心不下”的责任感，化身穿梭在小区楼宇间的“暖管家”，用脚步丈量民生温度，用专业与担当为近20万户居民守住冬日里的“热乎气”。

面对覆盖2000余万平方米的供暖重任，盾安公司坚持“早部署、早行动、早落实”，全面推行精细化运维管理。每日清晨，运维人员携带工具包奔波于各小区，对换热站设备、管网线路开展“拉网式”巡检，做到精准核对、细致排查、逐点记录，确保隐患早发现、早处置。针对老旧小区管网老化、故障多发的痛点，团队创新推行“分段检测+重点标记”工作法，依托“冬病夏治”专项行动，累计完成检修项目20548项，从源头为管网安全运行筑牢根基，为应对极端天气储备足够底气。

受气温骤降因素影响，管网冻堵、设备故障风险陡增。盾安公司迅速启动应急响应，全员转入“战时状态”，制定专项预案，梳理设施、备足应急物资，组建抢修队伍实行24小时值守，为老旧小区、学校等重点场所“上门把脉”，精准调控供热参数，用脚步在风雪中踏出一条温暖通道。同时，开通24小时客服管家热线，搭建起与居民高效沟通的“连心桥”。针对雨雪天气后群众反映的暖气不热等问题，运维团队分组攻坚，第一时间上门处置管道积气、过滤网堵塞等常见故障，做到“接诉即办、快速响应、一次解决”。在维修间隙，工作人员还耐心向居民普及供暖常识，用有温度的服务化解群众疑虑，让暖流不仅流进千家万户的管道，更流进百姓心坎。

秉持“党暖我心、我暖万家”的企业文化理念，盾安公司以匠心守初心、以实干践使命，用专业化解难题，用坚守温暖民心，全力以赴保障冬季供热安全稳定，让人民群众在每一个寒冷的日子里，都能感受到坚实守护与融融暖意。（李双喆 供稿）